Política de Privacidade
Saiba como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a LGPD.
1Introdução
A Kataly ("nós", "nosso" ou "Plataforma") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você usa nossa plataforma de e-commerce.
Ao usar nossos serviços, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política. Se você não concordar com os termos, por favor, não use nossos serviços.
2Dados que Coletamos
Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços para você.
Dados de Identificação
Nome, email, telefone, CPF/CNPJ fornecidos no cadastro.
Dados de Uso
Informações sobre como você usa a plataforma, páginas visitadas, ações realizadas.
Dados de Navegação
Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas de referência.
Dados de Comunicação
Histórico de mensagens trocadas com suporte e notificações.
3Como Usamos seus Dados
Usamos as informações coletadas para diversos fins legítimos:
- Fornecer e manter nossos serviços
- Notificar sobre alterações em nossos serviços
- Permitir participação em recursos interativos
- Fornecer suporte ao cliente
- Coletar análises para melhorar nossos serviços
- Monitorar o uso dos serviços
- Detectar e prevenir fraudes e problemas técnicos
- Enviar comunicações de marketing (com seu consentimento)
4Compartilhamento de Dados
Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar seus dados apenas nas seguintes situações:
Processadores de Pagamento
Mercado Pago e Stripe para processar transações de forma segura.
Serviços de Frete
Super Frete e transportadoras para cálculo e entrega de pedidos.
Serviços de Análise
Google Analytics para entender como você usa a plataforma.
Obrigações Legais
Quando exigido por lei ou ordem judicial.
5Seus Direitos (LGPD)
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
- Confirmar a existência de tratamento de dados
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados
- Solicitar anonimização ou bloqueio de dados desnecessários
- Solicitar a portabilidade dos dados
- Solicitar a eliminação dos dados
- Revogar consentimento a qualquer momento
Como Exercer seus Direitos
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo email privacidade@kataly.app ou através da Central de Ajuda.
6Segurança dos Dados
A segurança dos seus dados é prioridade para nós. Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
Medidas de Segurança
- Criptografia SSL/TLS em todas as comunicações
- Armazenamento seguro em servidores certificados
- Controle de acesso restrito aos dados
- Monitoramento contínuo de ameaças
- Backups regulares e seguros
8Alterações nesta Política
Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre quaisquer mudanças publicando a nova política nesta página e, se as mudanças forem significativas, enviaremos um aviso por email.
Recomendamos que você revise esta política periodicamente para estar informado sobre como estamos protegendo suas informações.
9Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato conosco:
Sua privacidade é importante
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